【ビジネスメールのコツ】
メールを使いこなすことで
営業の成績はグ～ンとあがります。
成果もでます。
しかし、短いメールであっても
注意して書く必要があります。
＜メールは顧客軸で書く＞
つまり、自分のスタンスではなく
すべて相手（顧客）のスタンスで
書くことです。
自分軸
「訪問したい」
↓
顧客軸
「製品でわからない点はないか」
自分軸
「見積はいかがですか」
↓
顧客軸
「納期は2週間です」
自分軸
「当社、自社」
↓
顧客軸
「御社、貴社」
顧客にとって
営業マンのやりたいことは
全く関係がありません。
購入後のメリットしか
興味がありません。
顧客が知りたいこと、
確認したいことを
営業マンが書きます。
訪問したいは
営業マンがやりたいこと。
顧客は訪問してほしくない。
営業マンと顧客の気持ちは
正反対であることを
理解しなくてはいけません。
