販路開拓専門家の伊藤です。
九州、神奈川など大雨となっています。
お気をつけください。
さて、台風など災害時のアポについて
お話しをします。
・安全第一
・延期を提案
・連絡は前日からこまめにする
あたりまえのことですが
とにかく、安全第一です。
このことを前提に
大きな被害、交通機関がストップになる
予報であれば顧客にアポの延期を
提案してください。
顧客も安全が第一です。
たまに延期を申し入れると
次の予定がたたないという
顧客がいます。
この顧客は
御社のおつきあいする顧客ではありません。
既存の顧客でも新規の顧客でも
つきあい方を考えましょう。
あとは、オンラインへの変更です。
これが一番いいですね。
顧客や社長は
リアルが一番と
考えている方も多いです。
でも、安全こそ最優先です。
アポの場所によっては
前泊するとか
安全を配慮したかたちで
対応することです。
前日から
顧客とこまめに連絡（相談）すること。
連絡は、かならず当日ではなく
前日から行うこと。
でも社長のなかに
「大雨、大雪だからこそ
アポは絶対！」
社長、お気持ちだけで十分です。
なにかあったら、顧客にも迷惑がかかります。
平常時であれば
アポは顧客との約束です。
約束を守るのは当たり前です。
しかし、台風が理由であれば
アポの変更を顧客へお願いしても
おかしなことでありません。
安全を第一にして
顧客とのアポに対応してください。
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