売上アップ、販路開拓専門の伊藤です。
顧客が発注先を決める要因は
多々理由があります。
QCD、ロケーション、アフターサービス、
商品特徴、営業マンの人柄など。
その中で決定的な要因は
商品知識の深さです。
自社の商品について
どのくらい知識を
持っているか？
商談で顧客からの質問に
わかりません、
持ち帰って回答します、ばかりでは
商談の意味がありません。
どんなに人間性がすばらしくても
商品知識が乏しい営業マンから
買いたいと思いません。
顧客の課題解決を提案して
質問にも的確な回答を行うことで
顧客は、営業マンを信用します。
そもそも、自分の売っている商品について
知識が乏しい営業マンが
いること自体が御社の課題です。
ありがとうございました。
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