前回は、商談の事前準備の
大切さを書きました。
今回は、実際に何を準備するのか書きます。
初回商談の事前準備
・顧客のブログ、facebook、ホームページ
・顧客の業務内容
・顧客のトピックス
・質問する内容
・あなたの商品説明
・あなたの商品メリット
2回目以降の商談の事前準備
・前回の宿題について準備
・説明不足、追加する内容
・質問する内容
・質問に回答できなかった内容
・今回商談のゴール(何を決める)
準備する内容は
商談の段階やあなたの商品によって
変わってきます。
とにかく一番大切なのことは
「準備をすること」です。
事前準備をしない商談は
顧客にも失礼です。
成約率が悪い場合
事前準備をやっていないケースが
かなりあります。
友だちに会うのではありません。
「顧客に会うビジネス」という
視点を忘れないようにしてください。
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