営業が苦手でも大丈夫！中小食品会社でも売上を伸ばすためにできる簡単な方法を紹介します。難しいことはありません。ちょっとした工夫で、お客さんにもっと商品を買ってもらえるようになります。
1. 自分たちの「いいところ」を見つける
まず、あなたの会社や商品が他の会社と違う「いいところ」を考えてみましょう。たとえば、「地元の新鮮な野菜を使っている」とか、「手作りだから安心」などです。その「いいところ」をお客さんに伝えることが大切です。
自分たちの「いいところ」を見つけるためには、まず自社の商品やサービスをじっくりと見直してみることが大事です。何が他社と違うのか、どんな価値を提供しているのか、具体的に洗い出してみましょう。この過程で、意外な強みが見つかることもあります。
たとえば、他の会社が大規模生産をしているのに対して、あなたの会社では少量生産で品質にこだわっている場合、それが大きな強みとなります。また、地元の素材を使っている、昔ながらの製法を守っているといった点も、お客さんにとって大きな魅力となるでしょう。
やることは簡単です。
- ウェブサイトやSNSで伝える：商品の「いいところ」を簡単な言葉で紹介しましょう。たとえば、「地元でとれた新鮮な野菜を使っています！」といった感じです。商品の写真や動画も一緒に投稿すると、視覚的にも伝わりやすくなります。文章だけでなく、目で見てわかる情報を提供することが大切です。
- お客さんに直接話す：お店に来たお客さんに「この商品はすべて手作りです」と伝えるだけでOKです。お客さんとの会話の中で、自社のこだわりや商品の魅力を自然に伝えることで、お客さんに安心感や信頼感を与えることができます。
自分たちの「いいところ」を伝えれば、営業が苦手でも自信を持って商品をおすすめできるようになります。自信を持って伝えることができれば、自然とお客さんにその魅力が伝わり、商品の購入につながります。
2. お客さんに口コミをお願いする
自分で頑張って営業するのが苦手なら、すでに商品を買ってくれたお客さんに口コミをお願いするのがいいです。口コミが広がると、自然に新しいお客さんがやってきます。
口コミの力は絶大です。人は信頼できる友人や家族からの紹介を信じやすいものです。営業が得意でなくても、満足したお客さんが他のお客さんを連れてきてくれるので、自然と売上が増えていきます。
やり方はこうです。
- 満足してくれたお客さんにお願いする：「この商品を気に入っていただけたら、ぜひお友達にも教えてください」と頼んでみましょう。言葉だけでなく、感謝の気持ちを込めて伝えることが大切です。「教えてくれてありがとう」といったお礼をしっかり伝えることで、お客さんも気持ちよく紹介してくれます。
- 紹介してくれたらお礼をする：たとえば、「お友達を紹介してくれたら次回の購入を少し割引します」と伝えると、紹介してもらいやすくなります。お礼の内容は割引だけでなく、ちょっとしたプレゼントや、特別なお得情報を提供するのも良い方法です。お客さんが「紹介して良かった」と思えるような特典を考えてみましょう。
こうすることで、自分が頑張って営業しなくても、新しいお客さんが増えます。口コミが広がることで、会社の評判も上がり、新しいお客さんも安心して商品を購入してくれるようになります。
3. インターネットを使ってお客さんを集める
今はインターネットを使って簡単にお客さんを集めることができます。たとえば、検索エンジン（Googleなど）でお客さんに見つけてもらう方法や、SNSで商品を紹介する方法があります。
インターネットを使った集客は、営業が苦手な人でも取り組みやすい方法です。特に、文章を書くのが得意な場合、ブログやウェブサイトで商品の魅力を発信することで、自然とお客さんが集まってきます。
やることは次の通りです。
- 検索エンジンで見つけてもらう：「地元の美味しいお惣菜」など、よく検索されそうな言葉を使った記事を書きましょう。すると、お客さんが検索したときに、あなたの会社が見つかりやすくなります。記事を書くときは、簡単でわかりやすい言葉を使うことがポイントです。また、お客さんが「これを知りたかった」と思えるような内容を意識して書くことが大切です。
- SNSで商品を紹介する：インスタグラムやFacebookで商品の写真を投稿し、コメントやメッセージでお客さんと話してみましょう。SNSでは、お客さんとの距離が近く、直接やり取りできるのが魅力です。たとえば、「この商品を試してみてどうでしたか？」とお客さんに感想を聞いてみるのも良い方法です。こうすることで、お客さんとの関係が深まり、リピート購入につながります。
これらを使えば、営業をしなくても自然にお客さんが集まってきます。インターネットを活用することで、24時間いつでもお客さんが商品を知り、購入するチャンスを作ることができます。
4. 他の会社と一緒にやる
営業が苦手なら、他の会社と一緒に仕事をするのも良い方法です。たとえば、地元のスーパーに商品を置いてもらったり、他の会社と一緒に新しい商品を作ったりすることができます。
他の会社と協力することで、自分たちだけではできないことができるようになります。また、他社のノウハウを学ぶ機会にもなりますし、新しいアイデアが生まれることもあります。
やってみると良いことは次の通りです。
- 販売を手伝ってもらう：地元のスーパーやお店に「うちの商品を置いてもらえませんか？」とお願いしてみましょう。直接店舗に足を運び、担当者に商品を見せながらお願いすると、話が進みやすくなります。また、地元のイベントに参加して、実際に商品を販売することで、販売のノウハウを学ぶことができます。
- 一緒に新しい商品を作る：例えば、地元のカフェとコラボして新しいメニューを作ってみるのも良い方法です。たとえば、「カフェ限定の特別メニュー」として、双方のお客さんにアピールできる商品を作ることで、互いのファンを取り込むことができます。コラボ商品が話題になれば、自然と集客につながります。
こうすると、自分で営業をしなくても、商品が広がっていきます。他の会社と協力することで、販売力が高まり、自然と売上が伸びることが期待できます。
5. 常に新しいことを学んで、少しずつ改善する
営業が苦手でも、成功するためには常に新しいことを学んで、少しずつ改善していくことが大切です。ビジネスは常に変わっていくものなので、変化に対応できるようにしておくことが重要です。
新しいことを学ぶことで、自分のスキルや知識が増え、ビジネスに活かせることが増えていきます。また、学んだことを実践することで、新しいチャンスが見つかることもあります。
やってみることはこれです。
- 勉強会やセミナーに参加する：新しい方法を学ぶために、時々勉強
会やセミナーに行ってみましょう。たとえば、「最近の食品業界のトレンド」や「最新のマーケティング手法」について学ぶことができます。学んだことをすぐに実践することで、自社のビジネスにプラスになるでしょう。また、他の参加者と情報交換をすることで、新しいアイデアが生まれることもあります。
- お客さんの意見を聞く：「もっとこうだったら良いのに」というお客さんの意見を集めて、それを商品作りに活かしましょう。お客さんからのフィードバックは、商品やサービスを改善するための貴重な情報源です。定期的にアンケートを実施したり、直接お客さんと話して意見を聞くことで、具体的な改善点が見つかります。
これを続けることで、営業が苦手でも、少しずつ売上が上がり、会社が成長していきます。新しいことを学び続けることで、変化に強いビジネスを作り上げることができるでしょう。
まとめ
営業が苦手でも、中小食品会社が成功するためのコツは次の5つです。
- 自分たちの「いいところ」を見つけて伝える
- お客さんに口コミをお願いする
- インターネットを使ってお客さんを集める
- 他の会社と一緒にやる
- 常に新しいことを学んで、少しずつ改善する
この方法を試して、営業が苦手でも会社を成功させるための第一歩を踏み出しましょう。成功への道は一歩ずつですが、確実に前進することができます。さっそく今日から取り組んでみてください！