新規顧客の開拓は、
固定客より7倍の時間とお金が
かかると言われています。
営業ノルマを達成するには
100%新規顧客が相手では
ほぼ不可能に近いです。
まずは、自社(あなた)のファンを
しっかり囲い込むことです。
ファンをがっちりと囲い込めば
安定したリピートオーダーが
舞い込んできます。
一度、注文をもらった顧客を
ファンとして囲い込み
逃がしてはいけません。
まれに、注文をもらった顧客の中に
囲い込みを拒否して
逃げてしまうこともあります。
それは深追いしないで結構です。
では、どうやって囲い込みをするか?
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それは、継続的に接触することです。
訪問、TEL、メールなど
いろいろな方法を使って
接触をしてください。
そのときに、ファンのリストをつくり
モレがないようにチェックすることを
忘れずに。
固定客(ファン)をがっちり
囲い込めば、あなたの営業成果は
格段に良くなるはずです。