今日、役所で暴走老人と出会いました。
役所の窓口の方へ、大きな声で怒鳴って
まわりは大迷惑という感じ。
詳しい状況はわかりませんが
感じがいいものではありませんね。
わたしも営業時代に
顧客から怒鳴られた経験があります。
この顧客は、どこの営業（業者）にも
同じように怒鳴っているのです。
このような対応をしている方を
顧客にしたいですが。
わたしは一切の関わりを持ちません。
顧客を選ぶことは、社長や起業家によって
大変重要なポイントです。
不快な気持ちでは
いい仕事はできません。
仕事では、あまり感情的にならず
冷静な対応が信頼関係をつくります。
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営業経験３０年だからわかる売れる本当のコツ
営業専門コンサルタント
伊藤晴敏