販路開拓専門の伊藤です。
有名な観光地である
熱海は2011年震災の影響で
最盛期の半分まで
観光客が落ち込みました。
いま、地元の方の努力で
観光客があつまり
街に活気が出ています。
では、なぜ熱海は
復活したのでしょうか。
多くの要因がありますが
「顧客のニーズにマッチした
街づくりを行った」からです。
昔の温泉街では
観光客は呼べないと見極め
古い考えをすて
顧客にマッチした
新しい取り組みを実施。
巨額の宣伝費や
大きな建物をつくったからでは
ありません。
中小企業にも
同じことが言えます。
顧客を無視した
経営を続けていては
いつかは市場から
退場となります。
いま、顧客が何を
求めているのか？
自社と顧客を結びつける
ことはなにか？
真剣に考えてみれば
答えが出てきます。
ありがとうございました。
