●顧客の話しを聞くコツ
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【ご質問】
商談では、いつも営業マンだけが話しをしている。
どうすれば、顧客の声を聞くことが出来るか？
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【回答】
ご質問ありがとうございます。
営業マンは、売りたい、買ってほしいという気持ちから
どうしても顧客に、一方的に話しがちです。
これでは、顧客の気持ちは営業マンから
離れていくだけで、とても注文なんで無理です。
商談の注意ポイント
1.沈黙をこわがらない
2.とにかく顧客の話しを聞く
3.顧客7～8 営業マン3～2 の割合で話す
営業マンのスキルで大切なのことは、
顧客の話しを聞くことです。
話法やプレゼンテーションは
必要ありません。
