【顧客の顧客は誰だ？】
御社の製品の、最終ユーザーは誰でしょうか？
自動車販売会社 → 運転する人
工場生産設備会社 → 工場作業員
ＯＡ機器販売会社 → コピー機を使用する人
飲食店向け機器販売会社 → 来店する人
それぞれの、会社の場合の最終ユーザーです。
購入先（御社の顧客）は最終ユーザーではありません。
あくまで、購入窓口です。
そして、最終ユーザーを意識した提案を
行うことが他社との差別化となります。
購入先（御社の顧客）にメリットがあるのは
当たり前のことです。
御社の顧客の顧客、つまり最終ユーザーに
メリットがない製品サービスは
本当の顧客満足と言えません。
顧客がなぜ、御社の製品を買うのか
顧客は誰のために
御社のサービスを買うのか？
ここを、突き詰めれば
いままでの提案から
一歩上をいくことができます。
ぜひ、営業マンと
顧客の顧客は誰か話し合ってください。
そして、顧客の顧客向けの提案を行ってください。
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