顧客に必ず聞くことがあります

お疲れさまです。
伊藤です。
 
 
 
めでたく御社が
競合に競り勝ち
受注することが出来ました。
 
 
 
あとは、しっかり納期とおり
納品すればOKですが
ぜひ、やって頂きたいことが
あるんです。
 
 
 
それは
顧客に「なんで当社を選んだのか」を
聞いてください。
 
 
 
それは、安いからでしょう、
営業が頑張ったからでしょう、と
御社の考えではなく
顧客の気持ちを聞いてください。
 
 
 
そこに御社の強みがあります。
顧客から選ばれた理由が
御社の強みです。
 
 
 
顧客は、単に価格が安いとか
なんとなく、とか
あいまいな理由で
発注先を選びません。
 
 
 
顧客のしっかりした
論理があります。
 
 
 
価格は高いけど
アフターフォローがいい。
近いから選んだ。
営業が誠実だった。
 
 
 
顧客が御社を選んだ
理由こそ御社の強みです。
 
 
 
その強みをもっと
磨いていきます。
そうすれば競合に負けることなく
受注を獲得することが
できます。
 
 
 
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伊藤晴敏