営業コンサルタントの伊藤です。
顧客訪問後にハガキやメールで
しっかり訪問のお礼をする営業マンがいます。
わたしの経験からすると
訪問後にフォローすることは
顧客との関係づくりに
役立つと思います。
ここで一番大切なことは
「続けること」です。
多くの営業マンは
フォローしても1回で
終わってしまいます。
1回だけのフォローなら
あまり効果がありません。
いや、ほとんど効果がありません。
商談後のフォローは
定期的に行う仕組みを
つくりましょう。
商談翌日
1ヶ月後
3ヶ月後
6ヶ月後
と言った感じです。
継続したフォローにより
顧客はあなたのことを
忘れることがありません。
仕事を依頼したい時に
あなたに声をかけるはずです。
1枚のハガキ、1通のメールで
他社と大きく差をつけられます！
「続ける、継続する」ことです。
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伊藤晴敏