顧客へ定期的に連絡をする

販路開拓専門家の伊藤です。


御社は、顧客へ定期的に連絡をしてますか?


おおくの社長は、「注文がなければしません」、
「売上がないのでしません」と回答します。


これは、チャンスを逃していますよ。


顧客の状況(気持ち)は
コロコロ変わります。


まして、人事異動で担当者が変われば
180°方針が変わるのは、当たり前です。


1回、失注しても
すべてのチャンスが消えたわけではなりません。


顧客の記憶に、御社のことを残すことが
絶対必要なんです。


ふとしたとき
「あんな会社あったな」と
御社を思い出し、注文をくれることがあるんです。


このときの条件が
「顧客の記憶に御社があること」です。


そのため
忘れられないように
顧客と定期的に接触することが必要です。


接触と言っても、一方通行でいいです。
メールをおくったり、資料をおくったり、
それだけでいいんです。


無理にアポをとって
訪問することは
逆効果になります。


顧客は、これで御社のことを
忘れません。


年に4回(四季のように)は
顧客に連絡しましょう。


エクセルで表をつくり
顧客別に連絡をとった日を
入力するだけです。


このくらいの手間をおしんでは
販路開拓はできません。


この手法は、わたしも実践して
大きな数字をあげました。


ぜひ、試してください。