営業に自信がない中小食品会社がネットで売上を伸ばす方法
営業が苦手でも大丈夫！中小食品会社でも、インターネットをうまく使えば売上を伸ばすことができます。特別な技術や知識がなくても簡単に始められる方法を、専門用語を使わずにわかりやすく説明します。（ただ、意味や目的をしらずにネットへ走ることはやめましょう）
1. 自分たちの「良いところ」をホームページに書く
まず、あなたの会社や商品の「良いところ」を見つけて、それをお客さんに伝えましょう。「良いところ」というのは、他の会社と比べて、あなたの会社が特に自信を持っている部分のことです。そうです差別化です。たとえば、「地元の新鮮な野菜を使っている」とか、「手作りで安心できる商品」といった点が考えられます。
この「良いところ」を、まずはホームページにしっかりと書くことが大切です。お客さんがあなたのホームページに来たときに、「この会社の商品は他と違ってこういうところが良いんだな」と感じてもらえるようにしましょう。
やるべきことは次のとおりです。
- 商品ページにわかりやすく書く：それぞれの商品について、その特徴や良い点をわかりやすく説明します。たとえば、「この商品は地元で採れた新鮮な野菜を使って作られています」と書きます。
- 写真や動画も使う：文章だけでなく、商品の写真や、作っているところの動画を見せると、もっとわかりやすくなります。お客さんに「この商品は安心して買える」と感じてもらうことができます。
- トップページで強調する：ホームページの一番目立つところに、あなたの会社の「良いところ」を一目でわかるように表示しましょう。簡単な言葉やキャッチコピーを使うと良いです。
さらに、たとえば「ネットで売上を伸ばす」「中小食品会社」「営業に自信がない」といった言葉を、文章の中に自然に入れるようにしましょう。これによって、Googleなどの検索であなたのサイトが見つかりやすくなり、もっと多くのお客さんが訪れるようになります。
2. ブログを書いてお客さんを集める
次に、ブログを書くことで、お客さんを集めましょう。ブログは、あなたの商品やサービスについて詳しく説明できる場です。また、インターネットであなたの会社を見つけてもらうのにも役立ちます。
ブログを書くときは、次のことを意識しましょう。
- お客さんが知りたいことを書く：お客さんが「これを知りたい！」と思う内容を書きます。たとえば、「家で簡単に作れる料理のレシピ」や「商品の材料に対するこだわり」といった内容は、多くの人が興味を持ちます。
- わかりやすい言葉を使う：難しい言葉は使わずに、誰でも理解できるように書きます。たとえば、「この商品は○○なところが素晴らしいです」といった感じで簡単に書きます。
- 検索しやすい言葉を使う：記事の中に、「ネットで売上を伸ばす方法」「簡単にネット販売するコツ」といった言葉を使うと、検索で見つけやすくなります。
ブログの記事の最後には、「もっと知りたい方はこちら！」というリンクをつけて、商品ページに誘導しましょう。ブログを定期的に更新することで、より多くの人に見てもらい、売上を伸ばすことができます。ブログは続けることで効果を発揮します、数日でやめないようにしてください。
3. SNSを使って多くの人に知ってもらう
SNS（インスタグラムやFacebookなど）を使うと、あなたの商品や会社をたくさんの人に知ってもらえます。SNSでは、写真や動画を使って商品の魅力を伝えることができます。
SNSを使うときのポイントは次のとおりです。
- プロフィールを充実させる：まず、SNSのプロフィールに、会社の「良いところ」をわかりやすく書きます。そして、ホームページへのリンクもつけておきましょう。
- 定期的に投稿する：SNSでは、定期的に商品の紹介や、会社の日常を投稿します。たとえば、商品の作り方を紹介する動画や、スタッフの紹介をする写真を投稿すると、見ている人に親しみを持ってもらえます。SNSもブログと同じで続けること、これが一番大切です。
- フォロワーと交流する：SNSでは、コメントやメッセージでフォロワーとやり取りをしましょう。お客さんからの質問に答えたり、お礼の言葉を伝えたりすることで、信頼を築くことができます。
また、SNS広告を使って、特定のお客さんに商品を知ってもらうこともできます。たとえば、「新鮮な野菜を使った特別な商品！」といった広告を出すことで、地元の人や興味を持っている人に商品を知らせることができます。
4. メールを使ってお客さんと仲良くなる
メールを使うことで、お客さんとの関係を深め、再び買ってもらうきっかけを作ることができます。定期的にメールを送ることで、お客さんがあなたの会社を忘れずに覚えてくれます。
メールを使うための方法は次のとおりです。
- メールアドレスを集める：まず、ホームページやSNSで、「新商品やセールの情報をメールでお届けします」といったフォームを設置し、メールアドレスを集めます。
- ニュースレターを送る：集めたメールアドレスに定期的にニュースレターを送りましょう。ニュースレターには、新商品やお得な情報を載せると良いです。季節ごとの特別セールや、限定商品の案内も効果的です。
- 個別に合わせた内容でメールを送る：お客さんごとに内容を変えたメールを送ることで、もっと興味を持ってもらえます。たとえば、過去に特定の商品を買ったお客さんに、その商品に関連する新商品の案内をするなどです。
こうしてメールを活用することで、お客さんとの絆を深め、売上を伸ばすことができます。
5. ネットショップを使いやすくする
ネットで売上を伸ばすためには、ネットショップが使いやすいことが大事です。お客さんが簡単に商品を見つけて、ストレスなく購入できるようにしましょう。
ネットショップを使いやすくするための工夫は次のとおりです。
- 商品ページをわかりやすくする：商品ページには、商品の写真をたくさん載せたり、説明を詳しく書いたりします。たとえば、「この商品はこんな風に使えます」といった使い方の説明も書きます。
- 購入手続きを簡単にする：お客さんが購入する手続きをできるだけ簡単にします。たとえば、購入ボタンをわかりやすい場所に置いたり、支払い方法を選びやすくしたりします。決済方法も銀行振り込みや代引きだけではないですよね、電子決済（クレジットカードなど）は必須です。
- スマートフォンでも使いやすくする：多くのお客さんがスマートフォンからネットショップを利用するので、スマートフォンでも見やすく、使いやすいデザインにします。
こうしてネットショップを使いやすくすることで、より多くのお客さんが商品を購入しやすくなり、売上が伸びます。
6. お客さんの声を活かす
お客さんからの「感想」や「レビュー」は、新しいお客さんにとってとても参考になります。実際に商品を使った人の声を聞くことで、新しいお客さんも安心して商品を購入することができます。
お客さんの声を活かすための方法は次のとおりです。
- 感想を集める：商品を購入した後、お客さんに感想をお願いしましょう。たとえば、「商品が届いたら簡単な感想を教えてください」とメールでお願いするのが良いです。
- 集まった感想を公開する：集まった感想やレビューは、商品ページやSNSで公開しましょう。特に良い感想は、目立つ場所に載せると、新しいお客さんに「これなら安心だ」と思ってもらえます。
- 改善に役立てる：お客さんからの意見は、商品をより良くするためのヒントになります。「もっと○○だったら嬉しい」といった意見を元に、商品の改善を考えましょう。
お客さんの声をうまく活かすことで、営業が苦手でも商品の魅力を伝えやすくなり、ネットでの売上を増やすことができます。
7. 成果を確認して、もっと良くする
最後に、ネットでの売上を伸ばすためには、今やっていることがうまくいっているかどうかをチェックすることが大事です。そして、もっと良くするために改善していきましょう。成果が出ていないとすぐにあきらめるなら、やらないほうがいいです。成功している会社はコツコツ小さく続けています。
やることは次のとおりです。
- ホームページの見られ方をチェックする：Googleアナリティクスなどのツールを使って、どのページがよく見られているか、どの部分でお客さんがページを離れているかを確認します。それを元に、もっと見やすく、わかりやすくなるように調整します。
- SNSの反応を見て投稿を工夫する：SNSでは、どの投稿が多くの「いいね」をもらっているかを確認し、その内容に合わせて次の投稿を考えます。反応の良い投稿を増やすことで、フォロワーを増やし、売上につなげることができます。
- 試してみて、効果のあるやり方を続ける：ホームページや広告、メールなどで、いろいろなやり方を試して、どれが一番効果的かを確認します。そして、効果のあったやり方を続けていきましょう。
こうして常に改善していくことで、ネットでの売上を確実に伸ばすことができます。
まとめ
営業に自信がない中小食品会社でも、インターネットをうまく使えば売上を伸ばすことが十分に可能です。重要なのは、次の7つのステップを実践することです。
- 自社の「良いところ・差別化」をホームページにしっかり書く
- ブログを書いてお客さんを集める（続けること）
- SNSを使って多くの人に知ってもらう（続けること）
- メールを使ってお客さんと仲良くなる（続けること）
- ネットショップを使いやすくする
- お客さんの声を活かす
- 成果を確認して、もっと良くする
これらの方法を試してみれば、営業が苦手でもインターネットを通じて確実に売上を伸ばすことができます。どれも簡単に始められるものばかりですので、ぜひ今日から取り組んでみてください。インターネットでの成功は、少しずつ努力を積み重ねていくことで実現します。