【ＴＥＬアポの目的を忘れない】
営業マン、営業レディは
ＴＥＬで見込み客とアポをつるため
毎日電話をにぎりしめ
苦労している人も多いでしょう。
御社の営業マン、レディは
なんのために
ＴＥＬアポを行っているのですか？
そんなの当たり前だ、
アポをとって訪問して
注文をもらうことだ！と
答える社長がほとんどです。
この答えは50点！
ＴＥＬアポの目的
～～～～～～～
1.アポをとり訪問し注文をとる
2.顧客に役立つ情報を提供する
1.は言うまでもありませんね。
2.は、御社の製品情報は
顧客の課題が解決できれば
顧客にとって有益な情報です。
ＴＥＬアポは
注文をとることだけではなく
顧客のためになるんだという
意識を持ちましょう。
ＴＥＬアポは
どんなに良い仕組みをつくっても
ストレスがたまります。
そのために、
顧客の役に立つんだ
そのために、電話をしているという
動機づけを行ってください。
この動機づけができるかどうかで
成果が全然変わってきます。
精神論的な話しになりましたが
自社視点だけではなく
顧客視点で考えるクセを
持ちましょう。
いつのまにか
ＴＥＬ件数、アポ件数の目標達成が
目的となるケースが非常に多いです。
