営業の教育はこれだ
社内のどの職種、だれよりも
しっかり教育をしなくてはいけないのが
営業です。
理由は、外部の人（顧客）と接触することで
成果を出す職種で、その人間性が
もっとも問われるからです。
営業は、プレゼン能力や製品知識が
他社の営業と優れていても
成果は出ません。
顧客は、プレゼン能力や製品知識の良し悪しで
注文先を決めることはないからです。
もし、あなたが顧客の立場に立ち考えれば
プレゼンが上手という理由で
注文先は決めないですよね。
では、営業にどんな教育を
すればいいのでしょうか？
社内での挨拶です。
上司、先輩、同僚をはじめ
他部署の人や仕入業者、宅急便の人
会社を訪問してくる人、全員に対して
自分が先に挨拶することを教育するのです。
挨拶の礼儀正しさが、営業として
最も重要であるが
他社が手をかけないポイントです。
人としての、原点である
＜挨拶＞に磨きをかけてください。
しっかりした挨拶は
顧客との信頼関係をつくり
成果につながります。
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