営業マンは自信を持って顧客を選ぶ
売上アップ顧客開拓コンサルタントの伊藤秋静です。
御社の営業マンは、すべての問い合わせ、
すべての顧客に平等に
対応していませんか?
営業マンの立場からすれば、
少しでも売上がほしいので
問い合わせや、どんな顧客でも
すべて100%に対応するのは
当たり前と考えていると思います。
ここに、大きな間違いがあります。
会社に1円でも多くの売上、利益を持ってくるのが
営業の仕事です。
大きな注文がもらえても
保証以外の要求や、大幅な値引き、協賛金など
最終的には、ほとんど利益がでない
顧客がいます。
また、見込み客から問い合わせがあった時に
先方を調べないまま、呼ばれるままに
とび出していく営業マンがいます。
先方の企業規模、予算、購入可能性などを
しっかり事前に調べて、対応の優先順位を
決めることです。
せっかく、問い合わせがあったので
大切に扱いたい気持ちはありますが
その顧客は、御社に大きな利益を与えてくれますか?
営業は、顧客、見込み客を選ぶことが必要です。
御社にとって、必要な顧客とだけ
取引をしてください。
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